מדריך מעשי ל-Marketing Automation ישראל: אילו פלטפורמות עובדות בשוק המקומי, איך בונים מסע לקוח אוטומטי, ואיך משלבים סוכני AI במערך האוטומציה השיווקית של עסקי B2
ה-CRM הוא מאגר הנתונים שמחזיק את כל המידע על הלקוח, ואילו אוטומציה שיווקית היא המנוע שמפעיל פעולות על בסיס הנתונים האלה. לדוגמה, ה-CRM יודע שליד פתח שלושה מיילים, ומערכת האוטומציה היא זו שמחליטה לשלוח לו הזמנה לדמו. בארגון תקין השניים מסונכרנים בזמן אמת.
